GTC

Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti --------------------------------

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Indice dei contenuti ------------

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1. Ambito di applicazione

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di cancellazione

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Condizioni di consegna e spedizione

6. Mantenimento del titolo

7. Responsabilità per difetti (garanzia)

8. Riscatto di buoni promozionali

9. Legge applicabile

10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate

"CG") di SLIKK (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i

contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito

denominato "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi

presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione dei termini e

delle condizioni del cliente è rifiutata, se non diversamente concordato.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGV si intende qualsiasi

persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non

possono essere prevalentemente attribuiti né all'attività commerciale

né all'attività professionale indipendente.

1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o

giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel

concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività

commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore

non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore.

Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da

parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online

integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce

selezionata nel carrello virtuale e aver eseguito il processo di

ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale

giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello

cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma

d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), laddove la ricezione della

conferma d'ordine da parte del cliente è determinante a tal fine,

oppure

- consegnando al cliente la merce ordinata, per cui è determinante il

ricevimento della merce da parte del cliente, oppure

- richiedendo il pagamento al cliente dopo che l'ordine è stato

effettuato.

Se esistono più alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si

verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per

l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta

da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo

all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro

il suddetto termine, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la

conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di

intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il

pagamento viene elaborato attraverso il fornitore di servizi di

pagamento PayPal (Europe) S.m

r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito:

"PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il

cliente non dispone di un conto PayPal - in base ai termini e alle condizioni

per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il

cliente paga con un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere

selezionato nel processo d'ordine online, il venditore dichiara già

l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca

sul pulsante che completa il processo d'ordine.

2.5 Se è stato selezionato il metodo di pagamento "Pagamenti Amazon", la

schermata

Elaborazione del pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento

Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855

Lussemburgo (di seguito "Amazon"), in base all'Accordo per gli utenti di

Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo

https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona

"Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di

ordinazione online, impartisce anche un ordine di pagamento ad Amazon

facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In

questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente

nel momento in cui quest'ultimo avvia il processo di pagamento facendo

clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del

venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la

conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. email,

fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine del cliente. Il venditore non

renderà disponibile il testo del contratto oltre a questo.

2.7 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il

Il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento nel modulo

d'ordine online del venditore leggendo attentamente le informazioni

visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere

meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento

del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente

può correggere i propri dati durante il processo di ordinazione

elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse

fino a quando non clicca sul pulsante che conclude l'ordine.

2.8 Per la stipula del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via

e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve

assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione

dell'ordine

l'indirizzo e-mail sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore

possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando si utilizzano

i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal

venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano

essere recapitate.

3) Diritto di cancellazione

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso si rimanda al documento

Politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del

venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA di legge.

Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati

separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio

online del venditore.

4.3 Se viene selezionata la modalità di pagamento "SOFORT", il

pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento

SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT").

Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve

disporre di un conto attivato per la partecipazione a "SOFORT".

avere un conto bancario online, legittimarsi di conseguenza durante il

processo di pagamento e inviare l'istruzione di pagamento a

Confermare con "SOFORT". La transazione di pagamento verrà

effettuata immediatamente dopo da "SOFORT" e il conto bancario del

cliente verrà addebitato.

Il cliente può trovare informazioni più dettagliate sul metodo di

pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo

https://www.klarna.com/sofort/.

4.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il

servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento viene

elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments

Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino,

Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti

tramite Shopify Payments sono comunicati al cliente nel negozio online

del venditore. Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per

elaborare i pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni

di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato

separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono

disponibili su Internet all'indirizzo

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore si offre di spedire la merce, la consegna avverrà

all'interno dell'area di consegna indicata dal venditore all'indirizzo di

consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. Per

l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna

indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del venditore. In deroga a

ciò, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è

determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al

momento del pagamento.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al

cliente, quest'ultimo si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal

venditore per questo motivo. Ciò non vale per i costi della spedizione di

ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il

cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso, ai costi di

restituzione si applica la disposizione della politica di recesso del

venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita

accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al

cliente non appena il venditore ha consegnato i beni allo spedizioniere, al

vettore o ad altra persona o organizzazione designata per effettuare la

spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di

perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta

non si trasferisce finché la merce non viene consegnata al cliente o a una

persona autorizzata a riceverla. In ogni caso, il rischio di perdita

accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al

cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha

consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o

all'organizzazione altrimenti designata per effettuare la spedizione, se il

cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o

l'organizzazione altrimenti designata per effettuare la spedizione e il

venditore non ha precedentemente nominato tale persona o

organizzazione al cliente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di

autoconsegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui il

Venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia

concluso con la dovuta attenzione una specifica operazione di

copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per

procurarsi la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della

merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà

rimborsato senza indugio.

5.5 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

6) Mantenimento del titolo

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà

della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto

dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Se non diversamente s p e c i f i c a t o nelle seguenti disposizioni, si

applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per i difetti. In deroga a

ciò, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.2 Se il cliente agisce come imprenditore,

- il venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo;

- il termine di prescrizione per i difetti dei beni nuovi è di un anno dalla

consegna dei beni;

- I diritti e i reclami dovuti a difetti sono esclusi per i prodotti usati;

- il termine di prescrizione non riprende a decorrere se

nell'ambito della responsabilità per vizi viene effettuata

una fornitura sostitutiva.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e l'abbreviazione dei

termini di cui sopra non si applicano

- per le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese da parte

del cliente,

- nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,

- per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso

normale e che ne hanno causato la difettosità,

- per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti

per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la fornitura di beni con

elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione

previsti dalla legge per qualsiasi diritto di ricorso esistente

rimarranno inalterati.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice

commerciale tedesco (HGB), è responsabile dell'obbligo commerciale di

ispezione e notifica dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non

adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera

approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a denunciare

al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a

informare il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non avrà alcun effetto sui

suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni

con un determinato periodo di validità e che non possono essere

acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere

utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo

specificato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono

purché il contenuto del buono promozionale comporti una restrizione

corrispondente.

8.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima di

completare il processo d'ordine. Non è possibile effettuare

compensazioni successive.

8.4 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono

promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal

venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire

l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento

offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in

contanti né produce interessi.

8.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente

restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono

promozionale nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge.

8.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il

pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuote il

buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il

venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata

autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di

rappresentanza del rispettivo titolare.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica

Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale

di beni. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo

nella misura in cui non viene revocata la protezione offerta dalle

disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la

sua residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma

per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente

link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione

extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di

servizio online in cui è coinvolto un consumatore.

10.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una

procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio

arbitrale dei consumatori.